El objetivo de Sciotec (https://www.sciotec.net/) es ofrecer a sus clientes productos, soluciones y servicios que resuelvan sus necesidades de seguridad informática y respaldo de datos.
CLIENTE
INTER RAPIDÍSIMO (https://www.interrapidisimo.com/) es una compañía colombiana con una plantilla de 6.000 empleados y colaboradores que presta servicios de Mensajería, Giros y Carga, con los más altos estándares de calidad a través de su red de logística integral en todos los municipios de Colombia con presencia directa y en el exterior por medio de alianzas estratégicas.
ESTADO DE SITUACIÓN
Dada la característica de los servicios de INTER RAPIDÍSIMO, la información debe estar disponible en todo momento, en línea e interconectada entre las diferentes sedes que la empresa tiene en el país. Asimismo, no se debe interrumpir el acceso de los franquiciantes y clientes a los data centers centrales donde se gestiona la información de todas las transacciones.
PROBLEMATICA INICIAL
Se presentaban problemas en la interconectividad, con interrupciones constantes que no permitían realizar los procesos de comunicación de manera segura.
Estas interrupciones, que causaban pérdida de la información, eran ocasionadas por múltiples vectores de ataques (como crackers, hackers, por el uso indebido de la tecnología del usuario interno, codificación, instalación de Malware, Exploits de aplicaciones maliciosas por personas externas e internas a la compañía, por ejemplo). En esa situación, se perdía visibilidad de cada procedimiento y no se podía actuar con rapidez para atender todas las eventualidades mencionadas.
PROPUESTA Y SOLUCION
SCIOTEC SAS, como aliado de WatchGuard, presentó el producto SMS (Security Management Services) donde, a través de infraestructura de tecnología WatchGuard, se generó la solución hacia el cliente.
A través del proyecto “Conexiones Seguras para una Disponibilidad Eficiente de Información Nacional”, se implementó el SMS Next Generation Firewall M4600 en un lapso de 45 días.
Técnicamente, SCIOTEC implementó 4 Equipos M500 en alta disponibilidad, inicialmente para interconectar las dos sedes centrales de data centers de INTER RAPIDÍSIMO, con el objetivo de evitar indisponibilidad en caídas gracias a la funcionalidad activo – pasivo de la solución, que permite minimizar la interrupción en caso de presentarse. Asimismo, se generaron políticas de Conectividad Segura, Cifrada entre data centers (BOVPN) para poder evitar el robo de la información durante la comunicación, y con enrutamientos dinámicos y estáticos que permiten re-enrutar tráfico en caso de caída de canales de Internet o MPLS, de manera tal que las sucursales remotas no vean interrupción en su operación al tener disponibilidad de la información hacia los data centers a nivel nacional.
La plataforma de monitoreo WatchGuard Dimension permitió a INTER RAPIDÍSIMO estar protegido y tener visibilidad completa de seguridad a través de los equipos para la toma de decisiones en momentos críticos de administración de tráfico, horarios de operatividad y ataques, los cuales son mitigados por el equipo de especialistas de SCIOTEC SAS.
IMPACTO OBTENIDO
Resultados que se obtuvieron a partir de la implementación de la solución:
- La inversión en equipos tecnológicos confiables resultó muy positiva, no sólo a nivel financiero sino también tecnológico, ya que se logró implementar un servicio integral provisto por especialistas.
- Reducción de costos de operaciones reflejada tanto a nivel del personal como de comunicaciones.
- Aumento de la prestación de los servicios gracias a la seguridad en los procesos, minimizando pérdidas de dinero de cada uno de los servicios que prestan.
- Impacto en la velocidad de las comunicaciones y disminución en la indisponibilidad de los servicios, resultando más eficientes y confiables en la información que manejan.
RESULTADOS
SCIOTEC le garantiza a INTER RAPIDÍSIMO disponibilidad y seguridad en las operaciones, reduciendo los costos aplicados a especialistas de seguridad en un 30%. Asimismo, la disponibilidad de la operación tecnológica del cliente aumentó de un 92% a un 98%, siendo más confiable y segura, a la vez que permitió reducir costos en canales de comunicación y MPLS (Multiprotocol Label Switching) en un 40%, debido a que se enrutan los datos por MPLS, que son el core del negocio del cliente.
TESTIMONIO DEL CLIENTE
“Gracias a la implementación de SMS Next Generation Firewall M4600, SCIOTEC permitió asegurar nuestro negocio a nivel tecnológico, dando mayor credibilidad y confianza a nuestros clientes”, Ingeniero Cristóbal Zurita, INTER RAPIDÍSIMO, Bogotá, Colombia.
ACCIONES FUTURAS
SCIOTEC SAS va a expandir la solución gradualmente a las oficinas de Acopio en múltiples sitios del país.
Acerca de WatchGuard Technologies, Inc. www.WatchGuard.com/es
WatchGuard® Technologies, Inc. es un líder mundial en seguridad de redes, Wi-Fi seguro, autenticación de múltiples factores e inteligencia de redes. Los galardonados productos y servicios de la compañía son confiados en todo el mundo por casi 10,000 revendedores de seguridad y proveedores de servicios para proteger a más de 80,000 clientes. La misión de la compañía es hacer que la seguridad de nivel empresarial sea accesible a compañías de todos los tipos y tamaños a través de la simplicidad, haciendo de WatchGuard una solución ideal para empresas distribuidas y PYMES. WatchGuard tiene su sede en Seattle, Washington, con oficinas en América del Norte, Europa, Asia Pacífico y América Latina . Para obtener más información, visite
